1，首先打开猫眼APP，点击进入影院，如图所示。
2，进入影院后，在检索范围中的特效/服务里选择可退票，点击确定，然后在搜索出可以退票改签的影院里，购买影票。
3，需要值得注意一点的是，即使是可以退票的影院中购买当天的影票也是不可以退票的，在购买的订单中标有“限时退、限时改”字样的才是可以退票的。
4，退票流程，在个人中心中，选择未消费，在未消费的订单下滑到最后，即可看到退票的入口，
5，由于购买的影票是不可以退的，所以标注的是该场次不可退票。
美团电影票没用退不了了怎么办?
美团买了抄电影票没使用是否可以退票，是分两种情况的：
1、使用美团在网上购买电影票，但未兑换纸质电影票的，可以申请退款。使用美团并已经购买电影票的，无法退款。
2、随着“7日无条件退款 消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，美团已经形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为美团的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。
美团猫眼电影改签规则：
1、仅有可改签标志的影院支持改签；
2、未取票用户开场前30分钟可改签；
3、每笔订单限改签一次，改签后不能申请改签、退票；
4、目前仅支持整订单改签，不支持改签订单中部分座位；
5、V1-V4会员，每月可退改签3次，V5会员，每月可退改签5次；
6、在改签过程中，若发现作弊行为（如批量改签、恶意购买等），我们将有权取消您后续的改签权利，必要时追究 法律 责任。
以上内容参考：百科--美团电影票
美团电影票不支持退票怎么办?
首先要明确的是，团购可以退票，选座不能退票。
在美团买电影票基本有两个途径：
一是去美团的团购电影票；
二是去美团旗下的猫眼电影买选座电影票。
团购跟选座的区别是，选座的体验优于团购，选座的价格也略高。
所以第一种情况是，所以如果大家买的是美团团购电影票，是可以申请退票的，美团和大多数团购网站都支持团购过期未使用退款服务，只要保障所购的团购券码没有使用即可。
扩展资料
1、一般在订票界面下方可以看到【不可退】说明美团是不能退票的；
2、在选电影院的时候，注意看下电影院名称下方的标签，当有【退】字，说明这家影院购票后是可以退票的；
3、退票时间在电源开场60分内是不允许退的，只有在大于60分的时候才可以退，且要收手续费。
如何退网上购的电影票？
1、如果你是在影院购买的票，在电影开始之前都可以退掉，如果已经开始了，那就没有办法退票了。
2、首先登陆购票网站，查看购买的产品是否支持退款，如果支持，请登录您的账号。找到购买该电影票的订单，直接点击退款即可。
3、如果不支持退款就不能退，你可以尝试到售票处找售票员询问是否可以退票，或者转卖给需要本场次电影票的人
扩展资料
购票流程：
第一、选择影片和场次
1、在首页在线订票模块选择您想看的电影及影院进入影片详情页；
2、在影片详情页中可看到影片在该影院中所有的场次排期，选择您需要的场次及代理商，点击【选座购票】按钮，即可进入订座页面。
第二、选择座位
1、进入订座页面后，请仔细阅读页面上部的本场次信息，确认场次符合您的需求；
2、在座位图上单击您喜欢的座位（请尽量选择相邻的座位，不要留下单独座位），再次单击取消选择；
3、输入接收电影票的手机号码，点击【确认信息,下单】按钮，即可生成订单，进行支付。
第三、确认订单信息
1、请仔细核对订单信息，电影票一旦售出，无法退换；
2、请您在15分钟之内完成支付；如超时未完成支付，您选择的座位将会被取消。需要重新下单。
第四、获取取票密码
1、完成支付后，您将收到短信提示，包括本次订票信息和取票密码。
2、取票密码是您取票时的唯一凭证，请妥善保管。
第五、影院取票入场
1、前往影院现场，凭取票码到对应取票机或者前台取票，即可完成取票。
2、如现场终端无法打印影票，确认订票信息无误后，请联系影院现场工作人员，帮助处理。
3、打印好电影票后，持票直接检票入场观影。
参考资料来源：淘票票：淘宝电影在线选座购票流程
12315投诉电影票不能退？
电影票不能退可以打12315投诉。
电影票退票不给退，如果是因为平台方或者电影院方责任导致需要退票的，打12315投诉是有用的；但如果是因为消费者个人原因导致退票的，并且在购票时没有与商家约定可以退票的，那么就算是打12315也是没有的，12315是不会受理的。
在网络平台购买电影票的，在付款前一般会有一个“退改签规定协议”，上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。
如果需要在线上平台购买电影票，都必须同意该协议内容。因此，如果是没有标有“可退票”字样的电影票，消费者因商家不给退票打12315的，12315是不会管的。
12315受理的范围：
1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，与被投诉人之间存在消费者权益争议的咨询、投诉。
2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报。
3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
电影票退票不给退，可以找12315吗。
电影票退票不给退，如果是因为平台方或者电影院方责任导致需要退票的，打12315投诉是有用的；但如果是因为消费者个人原因导致退票的，并且在购票时没有与商家约定可以退票的，那么就算是打12315也是没有的，12315是不会受理的。
在网络平台购买电影票的，在付款前一般会有一个“退改签规定协议”，上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。如果需要在线上平台购买电影票，都必须同意该协议内容。因此，如果是没有标有“可退票”字样的电影票，消费者因商家不给退票打12315的，12315是不会管的。
12315可以投诉电影院吗？
12315可以投诉电影院。但如果是因为上述提及的不给退票的情况向12315投诉的，那么就算是投诉了也没用。在12315进行投诉一般只有满足以下条件才会受理：
1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内。
2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写。
3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品，甚至是在接受服务的时候。
4、要有投诉证明和投诉理由，还要有具体、合理的诉求。5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。
12315投诉受理、终结的时间：在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解，要是调解不成的，调解终止。
电影院不能退款怎么办
法律分析：各个地方影院不同，如遇到无法退改的情况，电影票买错了，只好去看或是转让，因为现在电影票没有法定规定，务办理退票的条款。消费者协会也给出了自己的观品如不存在质量问题，一般来说是不支持退换货的，购买服务也是一样。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
